Skip to main content
Customer Service
Customer Service

Vi följer dig varje steg på resan

Var och när du än behöver oss.

Exceptional Support

Utomordentlig kundtjänst dygnet runt, alla dagar om året

Tillgodose dina affärsresenärers behov oavsett var de befinner sig i världen.

Från och med bokningstillfället fram till att dina resenärer är hemma igen har de tillgång till vår support dygnet runt, alla dagar om året. Resenärer kan nå vår telefonsupport genom bara ett klick när de än behöver det, och kopplas då till våra affärsresekonsulter som vet exakt vad dina resenärer vill ha, och snabbt och smidigt kan ordna det – allt inom policy.

Vi finns här för dig

Kunniga, lokala affärsresekonsulter är nyckeln till smidigt resande.

Vi har över 2 500 resekonsulter som är experter på just affärsresor. Med en genomsnittlig branscherfarenhet på 15 år är de väl medvetna om affärsresenärers unika behov. Dessa lokala expertteam talar mer än 32 språk och finns i över 66 länder.

  • Du kan nå oss dygnet runt alla dagar om året tack vare vår kundtjänst som är tillgänglig för resenärer och resebeställare online, i appen och på telefon.
  • Fullständig profilintegrering med vår sammanslagna plattform gör att våra resekonsulter ser resenärens resplaner och policyer för affärsresor, och enkelt kan göra väl valda ändringar.
  • En passion för affärsresor. Våra konsulter jobbar enbart med affärsresor och har insikt i de unika kraven som ställs på deras speciella scheman.
Profile Connection Customer Service
Black background promo blade

Informerade medarbetare är nöjda resenärer

70 % av resenärerna säger att de tycker om affärsresor. Ta reda på hur du kan öka efterlevnaden av resepolicy, göra resenärerna nöjdare med mera.

Optimize Business Travel Program During Coronavirus

Support på en enda plattform

En universell och intuitiv plattform för varje användare gör bokningsprocessen och resan enklare för alla.

Vi är den enda stora affärsresebyrån (TMC) med samma resenärsupplevelse oavsett kanal: Online, i appen och på telefon.

  • En samlad vy för alla bokningar (flyg, hotell, bil och tåg). Du behöver inte längre växla mellan olika resebyråer och reseportaler.
  • Alla använder samma sida och plattform – resenärer, arrangörer och konsulter – så att inget viktigt går obemärkt förbi.
  • Vi ser dig. Våra konsulter ser exakt samma sak som resenärerna ser för att försäkra att de har allt de behöver.
Gateway Mobility

Den globala reseplattformen revolutionerar affärsresebranschen

På plattformen hanteras alla delar av reseprocessen, samtidigt som resenärerna får en anpassad upplevelse och de reseansvariga får den data och efterlevnad de vill ha.

Ge dina resenärer fler valmöjligheter

Hos Egencia ger vi dig tillgång till ett förstklassigt leverantörsutbud, så att dina resenärer får flexibilitet och fler alternativ att välja mellan – oavsett om de bokar online eller genom en av våra duktiga affärsresekonsulter.

  • Expertkonsulter kommer se till att dina resenärer får tillgång till de bekvämligheter och affärstjänster de förtjänar.
  • Över 500 000 hotell och över 375 flygbolag erbjuder mer relevanta alternativ och gör dina resenärer nöjdare.
  • Den intuitiva bokningsupplevelsen innebär att dina resenärer alltid enkelt kan ordna eller ändra sin resa.
Gloabl National Save Time Travel

Är du redo att ge ditt affärsreseprogram ett lyft?
Kontakta oss för mer information.