Center för resebeställare
Läs mer om hur Egencia gör det enkelt att arrangera affärsresor åt andra.
Välkommen till nya resor: den senaste informationen du behöver för affärsresan
Egencia följer utvecklingen av coronaviruset noga. Här finns några praktiska resurser som du kan använda:
- Gå en snabb kurs för att komma ihåg hur du använder våra reseverktyg
- Vad du behöver veta om Brexit: allmänna åtgärder som alla resenärer behöver vidta
- Avboka eller ändra din bokning direkt via Egencias hemsida eller mobilapp, eller använd det här onlineformuläret. Så här gör du för att avboka din resa online.
- I vårt hjälpcenter hittar du de senaste nyheterna om olika länders inresekrav, instruktioner för att avboka din resa och säkerhetstips.
- Se de senaste flexibla avbokningspolicyerna för flyg, hotell och tåg.
Förbered dig på att boka affärsresor åt företagets resenärer
- Logga in på ditt Egencia-konto eller få en påminnelse om ditt lösenord om du har glömt det.
- Uppdatera resenärsprofiler med information om sätes- och måltidspreferenser, bonusprogram, passnummer, mobilnummer och kontaktuppgifter vid nödfall.
- Boka flyg, välj sittplats och betala för bagage.
- Använd resenärernas flygbolagskredit direkt på Egencias webbplats om flyg ändras eller ställs in.
- Boka hotell och lägg till uppgifter för affärsresenärernas medlemsprogram, om de inte redan har lagts in.
- Arrangera resor för grupper eller gäster.
- Godkänn förfrågningar om affärsresor från din e-post, på Egencias webbsida eller i Egencias app.
- Ställ in en ställföreträdande godkännare för att slippa avbrott om den ordinarie godkännaren är frånvarande.
Se den här videon för att lära dig allt du behöver veta för att boka affärsresor
Förbättra reseupplevelsen för anställda och chefer
- Uppmuntra användning av Egencias app för iOS eller Android. Affärsresenärerna får en välbekant bokningsupplevelse när de bokar och hanterar sina affärsresor.
- Uppmuntra affärsresenärerna att även boka hotell när de bokar sina resor, så att de kan dra nytta av större besparingar och förmåner genom särskilda kampanjer.
- CIBT är en Egencia-partner och världens största globala visumförmedlare. De informerar affärsresenärerna om eventuella visumkrav inför resor (endast EMEA).
Få affärsresenärerna på resande fot
- Incheckning online blir tillgänglig 24–48 timmar innan flyget avgår. Egencias app meddelar affärsresenärerna om att det är dags att checka in och vidarebefordrar dem till flygbolagets incheckningssida.
- Ändra flyg eller hotell som du har bokat med Egencia via webbsidan eller appen.
- Avboka bokningar av flyg, hotell, tåg eller hyrbil online eller via appen med några få klick.
- Hantera gruppbokningar för hela gruppen eller individuella resenärer direkt på Egencias webbsida.
>>> Se den här videon för att lära dig allt du behöver veta för att hantera affärsresor
När resenärerna är hemma igen
- Få tillgång till alla kvitton och fakturor från affärsresor via Egencias webbsida med ett enda klick för att effektivt ta fram utläggsrapporter.
- Få hjälp med att begära ersättning för försenade eller inställda flyg med AirHelp (om företaget är registrerat för tjänsten).
Behöver du mer hjälp eller support i din roll som resebeställare?
- Logga in på Egencias hjälpcenter eller använd vår onlinechatt för att få hjälp direkt.
- Delta i virtuella utbildningssessioner för att få expertråd om viktiga ämnen som rör affärsresor.
- Gör det enkelt för affärsresenärerna att boka sina resor på egen hand med hjälp av dessa videor.
Egencias mobilapp
Egencias app tillhandahåller den information som affärsresenärer, resebeställare, godkännare och Travel Managers behöver, och gör det möjligt att flexibelt boka, hantera och hålla koll på affärsresor.
Håll dig uppdaterad på din resa och få exklusiva förmåner som endast är tillgängliga via appen.
Hittar du inte det du söker?
Om ditt företag använder Egencia och du vill kontakta Egencias kundservice men inte kan logga in klickar du här så omdirigeras du till en supportsida.
